TSUMORIA 受付

ホームページのお問い合わせに、営業時間外もチャットがお答えします。

TSUMORIA（ツモリア）受付は、ラップルが作った問い合わせ受付システムです。よくある質問を一度登録すれば、ホームページのチャットと「よくある質問」の両方に使えます。
このページの右下のチャットも、TSUMORIA 受付で動いています。お気軽にお試しください。

ボタンで選べる

質問をボタンで選ぶと、登録した回答がそのまま出ます。AI の言い換えが入らないので、答えがぶれません。
入力した質問には AI がお答え

登録した FAQ の範囲でお答えします。分からないときは無理に答えず、お問い合わせへご案内します。
ページに合わせて変わる

見ているページに合った質問を、最初に出します。たとえばこのサイトでは、WordPress保守のページでは保守の質問が、飲食店向けのページでは飲食店の質問が、最初に並びます。
チャットとホームページの両方に

FAQ を1か所で直せば、チャットの答えと、ホームページの「よくある質問」の両方に反映されます。
国内の AI を利用

AI の処理は、国内のサービスで行っています。
共用のパソコンでも安心

しばらく使わない会話は終了し、送っていただいた連絡先は画面に残しません。

よくある質問を書くのは、思ったより大変です。ラップルが、ホームページの内容やよく受ける質問をもとに下書きを作ります。
公開したあとも、チャットで答えられなかった質問を見直して、FAQ を少しずつ育てていきます。お客様は、内容を確かめていただくだけです。

メールで届くお問い合わせも、AI が種類（お問い合わせ・お見積りのご依頼・営業・迷惑メールなど）を見分けて振り分けます。チャットのお問い合わせと同じ台帳で管理できます。
返信は、必ず人が確かめてから送ります。詳しくはご相談ください。

TSUMORIA 受付とは、どんなサービスですか？

TSUMORIA（ツモリア）受付は、ラップルが作った問い合わせ受付システムです。よくある質問を一度登録すれば、ホームページのチャットと「よくある質問」の両方に使えます。営業時間外のお問い合わせにも、チャットがお答えします。

TSUMORIA 受付のチャットは、AI が間違った答えを出しませんか？

質問をボタンで選ぶと、登録した回答がそのまま出ます。AI の言い換えが入らないので、答えがぶれません。入力した質問には、登録した FAQ の範囲で AI がお答えします。分からないときは無理に答えず、お問い合わせへご案内します。

TSUMORIA 受付の FAQ は、自分で書かないといけませんか？

ラップルが、ホームページの内容やよく受ける質問をもとに FAQ の下書きを作ります。公開したあとも、チャットで答えられなかった質問を見直して、FAQ を少しずつ育てていきます。お客様は、内容を確かめていただくだけです。

TSUMORIA 受付の費用はいくらですか？

費用は、ホームページの規模や FAQ の数に合わせてお見積りします。お問い合わせフォームの「ご用件」で「その他」を選んでご相談ください。

TSUMORIA 受付は、メールのお問い合わせにも使えますか？

はい。メールで届くお問い合わせも、AI が種類（お問い合わせ・お見積りのご依頼・営業・迷惑メールなど）を見分けて振り分けます。チャットのお問い合わせと同じ台帳で管理できます。返信は、AI が自動で送ることはなく、必ず人が確かめてから送ります。

TSUMORIA 受付のチャットは、ページごとに出す質問を変えられますか？

はい。見ているページに合った質問を、最初に出せます。サービスや業種ごとのページでも、迷わず選べます。

TSUMORIA 受付のチャットの AI は、どこで処理していますか？

AI の処理は、国内のサービスで行っています。

共用のパソコンで TSUMORIA 受付のチャットを使っても大丈夫ですか？

しばらく使わない会話は終了します（2時間が目安です）。連絡先を送ったときや「会話を終える」を押したときも、会話は終了します。送っていただいた連絡先は画面に残さず、ブラウザに残すのは会話を続けるための情報だけです。

まずはお気軽にご相談ください

お問い合わせフォームの「ご用件」で、「その他」を選んでください。